FAQ

Les animaux domestiques ne sont pas autorisés sur l’ensemble du camping.

Si vous n’avez pas souscrit d’assurance annulation et que vous souhaitez annuler votre réservation, cela se fait conformément aux conditions de l’association professionnelle RECRON. En cas de départ anticipé (par ex. mauvais temps, maladie, etc.), aucun remboursement ne sera effectué. Vous trouverez ci-dessous les conditions et vous pouvez y calculer la prime.

En cas d’annulation, le vacancier doit verser une indemnité au gestionnaire.
Cette indemnité s’élève à:

• En cas d’annulation plus de trois mois avant la date d’arrivée : 15% du prix convenu.
• En cas d’annulation entre trois et deux mois avant la date d’arrivée : 50% du prix convenu.
• En cas d’annulation entre deux et un mois avant la date d’arrivée : 75% du prix convenu.
• En cas d’annulation dans le mois précédant la date d’arrivée : 90% du prix convenu.
• En cas d’annulation le jour même de la date d’arrivée : 100% du prix convenu.

Vous devez inscrire vos invités via Mon Julianahoeve (Mijn Julianahoeve). Après l’inscription, vos invités recevront une confirmation de la part du camping. 

Envoyez un e-mail à info@julianahoeve.nl afin que nous puissions trouver une solution.

Une seule voiture est autorisée à entrer sur le camping à la fois, sauf si votre chalet dispose d’une deuxième place de parking. Si ce n’est pas le cas, la deuxième voiture doit être stationnée devant la barrière, sur la zone verte.

Les barbecues sont autorisés, à condition de ne pas déranger les autres clients et qu’aucune alerte orange ou rouge n’ait été émise par les pompiers. Utilisez un barbecue conforme aux normes de sécurité et gardez toujours un moyen d’extinction à portée de main (un seau d’eau est obligatoire).
Les braseros et les feux ouverts ne sont pas autorisés.

Le camping ne propose pas d’emplacements en avant- et arrière-saison.

Un maître-nageur est régulièrement présent. Attention: ce n’est pas toujours le cas, car la surveillance n’est pas obligatoire dans notre piscine.

Les emplacements Confort mesurent entre 100 m² et 120 m². Certains emplacements sont légèrement plus petits. Les dimensions exactes sont visibles lors du processus de réservation. Les emplacements Luxe Confort / Camper XL mesurent au minimum 120 m².

Les cartes de douche remises lors de l’enregistrement permettent d’utiliser le lave-vaisselle dans le bâtiment sanitaire une fois par jour.

Vous pouvez être maximum 6 personnes sur un emplacement.

Pour utiliser les douches du camping, vous avez besoin d’une carte de douche. Lors de l’enregistrement à la réception, vous recevez une carte avec 100 points par jour, équivalant à 5 minutes de douche.
Insérez la carte dans l’appareil près des douches. À partir du moment où vous insérez la carte et ouvrez l’eau, le crédit diminue. Vous pouvez voir le crédit restant sur l’écran. Si le crédit est épuisé, vous pouvez recharger la carte à un point de recharge ou à la réception. Le coût est de 1,50 € pour 5 minutes supplémentaires.

Une petite tente de 2 x 2 mètres est autorisée.

Le bâtiment sanitaire du parc Reiger est ouvert.

Il est autorisé d’installer 1 avancée (auvent) et 1 auvent ouvert devant votre caravane. Plusieurs avancées ou auvents ne sont pas autorisés. Les tentes de réception (party tents) ne sont pas autorisées.

Non, nous ne proposons pas de départ tardif.

Oui, si vous avez loué un emplacement de camping ou un hébergement de location. L’enregistrement via notre Express Check-In est possible jusqu’à 23h00 au plus tard. Utilisez votre numéro de réservation + code PIN pour obtenir votre carte de douche ou clé à partir de l’appareil. Vous trouverez le code PIN une semaine avant votre arrivée dans Mon Julianahoeve. La barrière s’ouvre automatiquement (à condition que votre numéro de plaque ait été enregistré à l’avance) jusqu’à 23h00.

Attention: si vous avez loué un chalet auprès d’un particulier, l’enregistrement n’est possible que pendant les heures d’ouverture de la réception.

• Location d’hébergement: arrivée à partir de 15h30, départ jusqu’à 10h30
• Emplacement de camping: arrivée à partir de 13h00, départ jusqu’à 11h00

Nous vous demandons d’ajouter votre plaque dans Mon Julianahoeve (app ou version web). Ainsi, à partir de l’heure d’arrivée, vous pourrez accéder directement à votre emplacement ou chalet! L’itinéraire vers votre emplacement sera envoyé par e-mail 2 jours avant votre arrivée.

Jusqu’à 24 heures à l’avance. Note: ce n’est pas nécessaire pour toutes les activités.

Les horaires sont indiqués dans le programme.

Il n’est pas permis d’installer une tente supplémentaire près des hébergements de location.

Sur le site web, pour chaque type d’hébergement, vous pouvez voir quelle cafetière est fournie.

Dans les chalets de Julianahoeve, les ensembles de draps sont inclus par défaut. Un ensemble de serviettes doit être réservé en supplément, au prix de €10 par ensemble.

Il n’existe pas d’hébergements de location adaptés aux personnes à mobilité réduite.

Oui, via Eb & Vloed ou Zuid-Zuid-West. Le Foodcourt42 ne propose pas de réservation.

L’accès à la piscine se fait via la reconnaissance faciale. Dans Mon Julianahoeve, sous la rubrique « Accès piscine », nos clients peuvent télécharger une photo de leur visage. Cette photo est utilisée exclusivement pour l’accès à la piscine et est automatiquement supprimée 24 heures après le départ. Si vous ne souhaitez pas utiliser la reconnaissance faciale, des alternatives sont disponibles à la réception.

Oui, vous pouvez utiliser la piscine et les installations tout au long de la journée. Votre voiture et votre matériel de camping peuvent être stationnés sur le parking en dehors de la zone des 30 minutes.

Pendant les périodes de vacances et les jours fériés, l’accès à la piscine n’est malheureusement pas possible pour les non-résidents. En dehors de ces périodes, nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin de vérifier les possibilités.

Oui, le supermarché VakantieSuper est ouvert tous les jours. Vous y trouverez des pains frais, des fruits et légumes, des journaux et magazines, des jouets ainsi que tout le nécessaire pour le barbecue.

Pendant la plupart des week-ends, jours fériés et vacances scolaires, l’équipe d’animations est présente. Cliquez ici pour les dates exactes et le programme.

Oui, le Wi-Fi est disponible sur l’ensemble du camping. Notez que la vitesse est limitée : il n’est pas adapté pour télécharger des films, regarder des streams HD ou jouer à des jeux en ligne. Mais vous pouvez facilement partager vos photos de vacances sur WhatsApp et les réseaux sociaux, et consulter vos e-mails.

Les barrières ferment de 23h00 à 07h00. Elles ne peuvent être ouvertes la nuit qu’en cas d’urgence.

Cliquez ici pour les horaires actuels.

Consultez les horaires ici.

Pendant les vacances néerlandaises et allemandes, la piscine est réservée aux clients du parc. En hiver, les familles et les seniors non-résidents peuvent également nager. Les enfants jusqu’à 17 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

Le spraypark étant extérieur, il est uniquement ouvert par beau temps. 

À la barrière principale, il y a une sonnette pour contacter un employé en cas d’urgence. Le numéro d’urgence général est 112. Si vous appelez le 112, vous devez également le signaler via le bouton de la barrière.

Le Restaurant Eb & Vloed et le Strandpaviljoen Zuid-Zuid-West sont ouverts, avec des horaires d’hiver réduits. Consultez les horaires actuels ici.

Oui, des casiers sont disponibles à la piscine. Le coût est de 0,20 € par casier.

Non, cela n’est pas possible sur le camping. Il existe une station-service de gaz à Zonnemaire.

Oui, le port du maillot de bain est obligatoire.

Les invités sont les bienvenus au camping. Ils doivent être enregistrés et payer des frais de nuitée. Cela inclut une carte journalière pour la piscine pour un séjour d’au moins deux nuits.

Vous pouvez envoyer un e-mail à info@julianahoeve.nl ou nous contacter par téléphone au +31 (0)111 461 414. 

Via la fonction Réservez maintenant sur notre site web, vous pouvez voir quels emplacements sont disponibles pour une période donnée. Saisissez vos dates et cliquez sur choisir un emplacement. Si des emplacements sont disponibles, ils sont indiqués par des flèches vertes sur le plan

Vous pouvez payer via le bouton dans Mon Julianahoeve ou par virement sur notre numéro IBAN. Les informations se trouvent dans votre confirmation de réservation.

Pendant certaines périodes, nous proposons uniquement des forfaits (Pâques, Ascension, Pentecôte et Fête-Dieu). Durant ces périodes, seul le forfait complet peut être réservé. Pendant les vacances d’été, la durée minimale de séjour est de 7 nuits.

Si la réservation est déjà saisie dans Mon Julianahoeve, aucune modification en ligne n’est possible. Envoyez un email à info@julianahoeve.nl et nous adapterons la réservation.

Un enfant est considéré comme bébé jusqu’à 1 an inclus, et à partir de 2 ans comme enfant.

Vous pouvez annuler sans frais dans les 24 heures suivant la réservation. Après ce délai, des frais s’appliquent en fonction du moment de l’annulation.

Le Camping & Beachresort Julianahoeve est un camping familial. Les jeunes de moins de 21 ans non accompagnés ne sont pas admis. Les groupes (même de 4 à 6 personnes) ne sont pas autorisés.

En 2026, nous acceptons les cartes ADAC et ACSI, à condition de réserver au moins une semaine à l’avance (réservation last minute).

• Carte ADAC: 25 % de réduction
• Carte ACSI: 35 € par nuit hors taxe de séjour

Périodes de validité :

• 13/02 au 22/02
• 20/03 au 27/03
• 20/04 au 24/04
• 04/05 au 08/05
• 07/09 au 01/10

Note: À l’arrivée, vous devez présenter la carte pour bénéficier de la réduction. Sinon, la réduction appliquée sera facturée.

Le centre de Renesse se trouve à 1,5 km du camping.

Les visiteurs sont les bienvenus. Les visiteurs d’une journée n’ont pas besoin d’être enregistrés à la réception. Ils peuvent se garer sur le parking en dehors de la zone des 30 minutes.En dehors des périodes de vacances et des périodes très fréquentées, les visiteurs peuvent utiliser la piscine moyennant un paiement de 7,50 € par personne.

Oui, le camping est adjacent aux dunes et à la longue plage de la mer du Nord. Vous êtes sur la plage en moins de 5 minutes.

Visitez Delta Park Neeltje Jans, Mini Mundi, le centre de secours pour phoques Aseal ou la ferme de jeux ’t Klok’uus. Plus d’informations : www.opschouwenduiveland.nl 

Dans les environs, vous trouverez des villes charmantes comme Zierikzee, Goes et Middelburg. Des villages typiques de Zélande: Veere, Brouwershaven et Domburg.

Oui, vous pouvez accéder directement au réseau de randonnée et de pistes cyclables depuis le camping. Parcourez les dunes et la forêt jusqu’à Burgh-Haamstede ou empruntez la digue jusqu’à Zierikzee.

Le camping dispose d’un réseau Wi-Fi gratuit. La qualité du signal peut toutefois varier selon l’emplacement. Il est possible d’acheter un modem avec abonnement internet à la réception. Un modem coûte €125,00 et l’abonnement annuel €160,00. Ce modem garantit une connexion plus stable et généralement plus rapide.

Si le fournisseur arrive avec un camion trop grand, nous pouvons transporter la commande jusqu’à votre emplacement, à condition qu’elle soit livrée correctement (en big bags ou sur palettes). Les livraisons en camionnette ou remorque peuvent accéder directement au chalet. Merci de nous en informer à l’avance.

La première étape consiste à envoyer un e-mail à verkoop@julianahoeve.nl. Un rendez-vous sera ensuite fixé, et l’un de nos collaborateurs responsables se rendra sur place pour évaluer la situation. Les possibilités seront alors discutées et le prix de vente sera déterminé. Attention: vous devez d’abord informer le camping de votre intention de mettre le chalet en vente.