Reservierungen und Zahlungen

Bis wann können wir kostenlos stornieren?

Ihr könnt innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren. Danach fallen Kosten an. Die Kosten hängen davon ab, zu welchem Zeitpunkt die Stornierung erfolgt.

Bis zu welchem Alter ist mein Kind laut Website ein Baby? 👶

Bis einschließlich 2 Jahre wird ein Kind als Baby gezählt, ab 2 Jahren fallen sie unter Kinder.

Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer? 🕰️

 einigen Zeiträumen verwenden wir ein Arrangement. Zum Beispiel: Ostern, Christi Himmelfahrt, Pfingsten und Fronleichnam. Während dieser Zeit kann nur das gesamte Paket reserviert werden. In den Sommerferien beträgt der Mindestaufenthalt 7 Tage.

Ich habe auf Campingplatz Julianahoeve reserviert. Wie bezahle ich meinen Urlaub?

Nach der Buchung eures Urlaubs auf Camping Julianahoeve erhaltet ihr eine Buchungsbestätigung. Hier findet ihr den Gesamtpreis der Reservierung und die genauen Zahlungsbedingungen. Die erste Zahlungsfrist ist zwei Wochen nach der Reservierung und die zweite Zahlungsfrist vier Wochen vor Ankunft. Hast du vergessen zu bezahlen? Bitte kontaktiere dann die Rezeption so schnell wie möglich!

Jemand bleibt während unseres Aufenthalts über Nacht, ist das erlaubt?

Gäste sind auf dem Campingplatz willkommen. Die Gäste müssen registriert sein und  € 4,50 bezahlen. Dies beinhaltet eine Tageskarte für das Schwimmbad bei einem Aufenthalt für mindestens zwei Nächte.

Jemand bleibt während unseres Aufenthalts über Nacht, ist das erlaubt?

Gäste sind auf dem Campingplatz willkommen. Die Gäste müssen registriert sein und  € 4,50 bezahlen. Dies beinhaltet eine Tageskarte für das Schwimmbad bei einem Aufenthalt für mindestens zwei Nächte.

Meine Gäste werden früher anreisen / später abreisen, wie kann ich das weitergeben?

Wenn die Reservierung bereits in Mein Julianahoeve eingegeben wurde, können online keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Senden Sie eine E-Mail an info@julianahoeve.nl und wir werden die Reservierung ändern.

Stornierung

Solltet ihr keine Reiserücktrittskostenversicherung abgeschlossen haben und eure Reservierung stornieren wollen, dann treten die Regeln der Branchenvereinigung RECRON in Kraft. Bei vorzeitiger Abreise (z.B. durch schlechtes Wetter, Krankheit usw.) erfolgt keine Rückerstattung. Nachfolgend findet ihr die Bedingungen und könnt ihr die Prämie berechnen.


Im Falle einer Stornierung zahlt der Urlauber dem Unternehmer eine Gebühr.
Diese beträgt:

  • Bei Stornierung mehr als drei Monate vor Beginn des Urlaubs 15% des vereinbarten Preises.
  • Bei Stornierung innerhalb von drei bis zwei Monaten vor dem Beginn des Urlaubs 50% des vereinbarten Preises.
  • Bei Stornierung innerhalb von zwei bis einem Monat vor Urlaubsbeginn 75% des vereinbarten Preises.
  • Bei Stornierung innerhalb eines Monats vor Urlaubsbeginn 90% des vereinbarten Preises.
  • Im Falle einer Stornierung bei Urlaubsbeginn 100% des vereinbarten Preises.

Ihr könnt gleichzeitig mit eurer Buchung, oder spätestens eine Woche danach eine Reiserücktrittsversicherung abschließen. Die Police wird bei recreatieverzekeringen.nl abgeschlossen.

https://www.recreatieverzekeringen.nl/

Werden allein reisende Jugendgruppen auf dem Campingplatz zugelassen?

Camping Julianahoeve ist ein Familiencampingplatz. Jugendliche unter 21 Jahren dürfen den Campingplatz nicht ohne elterliche Begleitung betreten.

Wie kann ich meinen Urlaub verlängern oder verkürzen?

Ihr könnt eine E-Mail schicken an info@julianahoeve.nl oder ihr ruft uns an unter +31 111-461414.

Wie kann ich sehen, welche Plätze auf dem Campingplatz noch verfügbar sind?

Durch Suchen und Buchen auf unserer Website könnt ihr sehen, welche Campingplätze in einem bestimmten Zeitraum noch verfügbar sind (https://www.julianahoeve.nl/nl/online-boeken). Gebt hier den gewünschten Zeitraum ein und klickt dann auf "Platz auswählen". Sollten noch Plätze verfügbar sein, seht ihr die freien Campingplätze mit grünen Pfeilen gekennzeichnet auf der Karte.

Reservieren Campen

Beide Sanitärgebäuden haben geöffnet. Bitte mit Mundmaske betreten.

Alle Zeltplätze auf dem Campingplatz sind mindestens 100 m2 bis 120 m2 groß.

Es gibt eine Reihe von Plätzen mit etwas weniger m2, im Buchungsprozess wirden pro Platz die genaue Meter angezeigt.

Ich habe einen Stellplatz reserviert, aber noch keine Buchungsbestätigung erhalten. Was soll ich tun?

Möglicherweise wurde die E-Mail-Adresse nicht korrekt eingegeben. Habt ihr eine Reservierung vorgenommen, aber noch keine Bestätigung erhalten? Bitte zögert dann nicht, uns zu kontaktieren. Dies kann über E-Mail (info@julianahoeve.nl) oder telefonisch unter +31 111-461414 erfolgen.

Ich komme campen; ab wann kann am Anreisetag eingecheckt werden?

Für alle reservierten Stellplätze: Check-in ab 13:00 Uhr. Bitte beachtet die Öffnungszeiten der Rezeption.

  • Ihr könnt ab 13:00 Uhr einchecken.
  • Die Abreise erfolgt vor 11:00 Uhr.
Ich sehe, dass auf dem Campingplatz mit einer Duschkarte geduscht wird. Wie funktioniert das?

Um die Duschen auf dem Campingplatz nutzen zu können, benötigt ihr eine Duschkarte. Wenn ihr an der Rezeption eincheckt, erhaltet ihr eine Duschkarte mit 100 Punkten pro Tag, was 5 Minuten Duschen entspricht. Die Karte muss in ein Gerät bei den Duschen gesteckt werden. Sobald die Karte in das Gerät eingelegt und der Wasserhahn aufgedreht wird, verringert sich das Guthaben. Passt also gut auf! Ihr könnt auf dem Bildschirm ablesen, wie viel Guthaben sich noch auf der Duschkarte befindet. Wenn das Guthaben weniger wird, könnt ihr die Karte an einer der Ladestationen oder bei der Rezeption aufladen. Dies kostet 1 € pro 5 Minuten.

Kann auf unserem Stellplatz ein zusätzliches Zelt aufgestellt werden?

Ein Zelt von 2 mal 2 Metern ist auf dem Gelände erlaubt.

Sind die Sanitäranlage geöffnet?

Beide Sanitärgebäuden haben geöffnet. Bitte mit Mundmaske betreten.

Sind Vorzelte/Vordächer/Partyzelte erlaubt?

Es ist erlaubt, 1 Vorzelt und 1 Vordach vor Ihren Wohnwagen zu stellen. Mehrere Vorzelte und Vordächer sind nicht erlaubt. Ein Partyzelt ist nicht gestattet.

Welche Rabattkarten werden akzeptiert und wann sind diese gültig?

Wir akzeptieren die ADAC und ACSI. Es ist möglich, mit dieser Karte 1 woche für anreise zu Reservieren.

Dies gilt für 2021 in den folgenden Zeiträumen:

  • 12. März bis 25. März,
  • 11. April bis 23. April,
  • 16. Mai bis 20. Mai,
  • 25. Mai bis 2. Juni
  • 12. September bis 9. October
  • 24. October bis 18. Dezember

Ihr zahlt für einen Komfortplatz oder einen Camper Platz €23,- pro Nacht inklusive 2 Personen und exklusive Kurtaxe. 

Bitte beachtet, dass ihr bei eurer Ankunft anhand der Karte nachweisen müsst, dass ihr Anspruch auf den Rabatt habt. Wenn ihr die Karte nicht nachweisen könnt, sind wir verpflichtet, den bereits abgezogenen Rabatt dennoch zu berechnen.

Wie viele Personen kann ich auf einem Stellplatz anmelden?

Ihr dürft mit maximal 6 Personen einen Stellplatz bewohnen.

Unterkunft Reservieren

Gibt es Heizung in den gemieteten Zanzi-Zelten?

Es gibt eine Heißluftheizung.

Gibt es Mietunterkünfte, die für Invalide geeignet sind?

Es gibt keine invalidengerechte Mietunterkünfte.

Ich habe eine Unterkunft reserviert, aber noch keine Buchungsbestätigung erhalten. Was muss ich tun?

Möglicherweise wurde die E-Mail-Adresse nicht korrekt eingegeben. Habt ihr eine Reservierung vorgenommen, aber noch keine Bestätigung erhalten? Bitte kontaktiert uns per E-Mail (info@julianahoeve.nl) oder telefonisch unter +31 111-461414.

Kann ich den Mietunterkünften ein zusätzliches Zelt hinzufügen?

Bei der Mietunterkunft darf kein zusätzliches Zelt aufgestellt werden.

Sind Bettwäsche- und Handtuchpakete in den Mietunterkünften vorhanden?

Die Bettwäschepakete werden standard bei der Reservierung mitgebucht. Ein Handtuchpaket muss dazu gebucht werden, die Kosten betragen 8,50 € pro Paket.

Welche Kaffeemaschine gibt es? ☕

Unsere Website zeigt, welche Kaffeemaschine in der jeweiligen Unterkunft verfügbar ist.

Geländeinformationen

Gibt es Wander-/Radwege in der Nähe des Campingplatzes?🚴‍♀️

Sie können das Wander- und Radwegenetz direkt vom Campingplatz aus nutzen. Radeln oder wandern Sie durch die Dünen und Wälder nach Burgh-Haamstede oder entlang die Oosterschelde nach Zierikzee.

Ist der Campingplatz in der Nähe des Strandes? 🏖️

Der Campingplatz grenzt direkt an die Dünen des langen Nordseestrandes. Innerhalb von 5 Minuten sind Sie am Strand.

Sind Grillabende auf dem Campingplatz erlaubt?

Grillen ist erlaubt, wenn dies die anderen Gäste nicht stört und wenn die Feuerwehr keine orange/ roten Warnung ausgestellt hat. Verwendet einen sicheren Grill und haltet Feuerlöscher bereit. Ein Eimer Wasser ist daher obligatorisch! Feuerstellen und offenes Feuer sind nicht erlaubt.

Was für Attraktionen gibt es in der Umgebung? 🎡

Besuchen Sie Deltapark Neeltje Jans, Kletterwald Westenschouwen, Seehundauffangstation Aseal  oder Spiel-Farm 't Klok'uus.

Welche schönen Städte und Dörfer kann ich in der Nähe des Campingplatzes finden? ⛺

In der Umgebung finden Sie schöne Städte wie Zierikzee, Goes und Middelburg. Besondere Orte in Zeeland sind zum Beispiel Veere, Brouwershaven und Domburg.

Wie weit ist das Zentrum von Renesse entfernt? 🚶

Das Zentrum von Renesse ist 1,5 Kilometer vom Campingplatz entfernt.

Allgemeine Informationen

Gibt es eine Anleitung für Mein Julianahoeve?

Klicken Sie hier für die Anleitung

Gibt es Plätz für das Vor- und Nachsaison?

Der Campingplatz hat kein Vorsaisonplätze verfügbar. Es gibt aber Nachsaisonplätze. Wieter informationen über die Nachsaison können Sie anfragen über die E-Mail: info@julianahoeve.nl

Gibt es WLAN auf dem Campingplatz?

Natürlich gibt es auf dem gesamten Campingplatz WLAN. Beachtet bitte, dass die Geschwindigkeit nur begrenzt ist und sich daher nicht zum Herunterladen von Filmen, Ansehen von HD-Live-Streams oder Spielen von Computerspielen eignet. Es ist jedoch in Ordnung, die Urlaubsfotos über WhatsApp und soziale Medien zu teilen und die E-Mails zu checken.

Ich bringe 2 Autos mit, kann ich mit beiden Autos den Campingplatz befahren?

Das zweite Auto muss auf dem Parkplatz vor dem Campingplatz geparkt werden. Wenn der Parkplatz voll ist, könnt ihr kostenlos am Transferium in Renesse parken.

Ich habe meinen Benutzernamen vergessen, was kann ich tun?

Ihre Benutzer Name ist die E-Mailadresse die bei uns hinterlegt ist.

Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Klicken Sie auf 'Ich habe mein Passwort vergessen' und ein neues wird an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

Ich kann mich nicht anmelden, was soll ich tun?

Bitte senden Sie eine E-Mail an info@julianahoeve.nl, damit wir eine Lösung anbieten können.

Ist die Rezeption des Campingplatzes täglich geöffnet?

Die Öffnungszeiten findet ihr auf unserer Website unter „Info & Kontakt“.

Kann ich eine Reservierung für das Restaurant vornehmen?

Die Terrassen werden ab dem 28. April wieder zwischen 12.00 und 18.00 Uhr geöffnet sein.

Außerdem können Sie bei Eb & Vloed leckeres Essen ab zu holen. Lieferung am Platz ist auch möglich! 0031 111 820203.  

Beim Foodcourt42 können Sie Pizza, Pommes, Snacks, Eis oder Sandwiches abholen. Sie können Ihre Bestellung telefonisch aufgeben und zum gewünschten Zeitpunkt abholen. 0031 111 820218.

Kann ich meine Post während meines Urlaubs zustellen lassen?

Post und Pakete können an der Rezeption abgeholt werden. An der Seite der Rezeption befindet sich ein Postfach, in der alle Post alphabetisch sortiert wird. Gebt bei einer Bestellung immer eure Platznummer an.

Sind Haustiere auf dem Campingplatz erlaubt? 🐕

Haustiere sind auf dem gesamten Campingplatz nicht gestattet.

Was ist, wenn ein Notfall vorliegt und die Rezeption geschlossen ist?

An der Schranke des Haupteingangs befindet sich eine Klingel, mit der ihr im Notfall einen Mitarbeiter erreichen könnt. Natürlich gibt es auch die allgemeine Notrufnummer 112. Wenn ihr 112 angerufen habt, müsst ihr dies auch über den Knopf an der Schranke melden.

Wie funktioniert es, wenn ich mein Chalet vermieten möchte?

Sie brauchen Ihre Gäste an zu melden über Mein Julianahoeve. Ihre Gäste bekommen nach der Anmeldung ein Reservierungsbestätigung vom Campingplatz. Klicken Sie hier für eine detaillierte Beschreibung von Mein Julianahoeve.

Wir sind am Campingplatz und es geht mir schlecht.

Wenn während das Aufenthalt aufgemerkt wird das ein Familienmitglied Fieber bekommt, erkaltet oder einigermaßen Krank wird muss die Komplette Familie den Platz verlassen und mit ihr eigenen Hausarzt Kontakt aufnehmen.

Ausstattung

Gibt es auf dem Campingplatz einen Supermarkt?

Wir haben einen Supermarkt mit einer großen Auswahl an Produkten, leckeren Sandwiches und Gebäck. Die Öffnungszeiten findet ihr auf der Website www.julianahoeve.nl unter Einrichtungen.

Gibt es Schließfächer auf dem Campingplatz?

Es gibt Schließfächer im Schwimmbad. Dafür zahlt ihr 0,20 €.

Gibt es Unterhaltung im Park? 🤹‍♀️

An die meiste Wochenenden, Feiertagen und während der Ferien ist ein Animationsteam anwesend. Klicken Sie hier für die genauen Daten und das Programm.

Ich habe bereits ausgecheckt. Kann ich die Einrichtungen auf dem Campingplatz noch nutzen?

Ihr könnt das Schwimmbad und die Einrichtungen den ganzen Tag über nutzen. Ihr könnt euer Auto und die Campingausrüstung auf dem Parkplatz außerhalb der 30-Minuten-Zone abstellen.

Ich habe Besuch, können die auch den Schwimmbad benutzen?

Besucher sind willkommen. Um unerwünschte Besucher fernzuhalten, müssen sie an der Rezeption gemeldet werden. Besucher können gegen eine Gebühr von 7,50€ pro Person das Schwimmbad nutzen.

Ich wohne nicht auf dem Campingplatz. Kann ich trotzdem das Schwimmbad besuchen?

Dies ist möglich, jedoch nur außerhalb der Schulferien und der Hochsaison. Am besten ruft ihr vorher bei der Rezeption an, und fragt, ob Schwimmen möglich ist. Telefonnummer +31 111 - 461414.

Kann ich während meines Aufenthalts eine Waschmaschine benutzen?

Natürlich! Ein Waschsalon ist vor Ort vorhanden. Ihr könnt euren Julianahoeve-Pass mit 5 € für eine Wäsche aufladen. Das Waschmittel wird dann automatisch hinzugefügt und es stehen mehrere Programme zur Verfügung. Zum Trocknen wird die Karte mit 2 € belastet. Ladestationen findet ihr draußen an der Rezeption oder im Sanitärgebäude im Park Waterhoen. Ihr könnt eure Karte auch an der Rezeption aufladen.

Sind die Gaststätten geöffnet?

Die Terrassen werden ab dem 28. April wieder zwischen 12.00 und 18.00 Uhr geöffnet sein.

Außerdem können Sie bei Eb & Vloed Leckeres Essen ab zu holen. Lieferung am Platz ist auch möglich! 0031 111 820203.  https://www.ebenvloedrenesse.nl/de/

Beim Foodcourt42 können Sie Pizza, Pommes, Snacks, Eis oder Sandwiches abholen. Sie können Ihre Bestellung telefonisch aufgeben und zum gewünschten Zeitpunkt abholen. 0031 111 820218.

Eb & Vloed und Foodcourt42 haben jeden Tag geöffnet.

Wann ist das Schwimmbad geöffnet?

Das Schwimmbad ist Täglich von 10:00 bis 20:00 Uhr. Von 09:00 bis 10:00 Uhr findet Bahnenschwimmen ab 18 Jahren statt.

Da sich der Spraypark draußen befindet, ist dieser nur bei gutem Wetter geöffnet. Der Spraypark ist auch nur dann geöffnet, wenn ein Bademeister anwesend ist.

Das Schwimmbad ist wegen COVID-19 geschlossen bis 2. March

Fragen über COVID-19

Können die Kinder die Spielplätze Benutzen?

Die Spielplätze sind geöffnet für Kinder bis 18 Jahr.

Aufgrund der Corona-Maßnahmen ist der Indoor-Spielplatz Atlantica geschlossen. 

Sind auf den Campingplatz auch die Allgemiene Richtlinie vom Kraft?

Die allgemeine Richtlinie, Empfehlungen der Niederländische Behörde gegen Ausbreitung von COVID-19 sind auch bei uns vom kraft!

Was sind die Massnahmen auf dem Campingplatz während unseren Aufenthalt?

Was sind die Massnahmen auf dem Campingplatz während unseren Aufenthalt?

  • Wenn während des Aufenthalts eines der Familienmitglieder Fieber oder eine Erkältung bekommt oder krank wird, dann muss die gesamte Familie sofort nach Hause abreisen und Kontakt mit dem eigenen Hausarzt aufnehmen.
  • Den richtigen Abstand von 1,5 Metern einhalten und das Formen von Gruppen ist verboten
  • Achten Sie auf Ihre Hygiene: waschen Sie regelmäßig die Hände.
  • Die Restaurants sind nur zum Mitnehmen geöffnet. Die Terrasse ist am Nachmittag geöffnet.
  • Die Spielplätze sind geöffnet.
  • Sie dürfen im Ihre eigene Chalet, neben Ihre eigene Haushalt, maximal 1 Gast empfangen. Kinder bis 13 Jahr sind hiervon nicht betroffen.
Wir Möchten mit ein ander Familie oder Freunde zum Campingplatz kommen, dürfen wir das?

Sie dürfen im Ihre eigene Chalet, neben Ihre eigene Haushalt, maximal 1Gast empfangen. Kinder bis 13 Jahr sind hiervon nicht betroffen.

Wir Möchten mit ein ander Familie oder Freunde zum Campingplatz kommen, dürfen wir das?

Sie dürfen im Ihre eigene Chalet, neben Ihre eigene Haushalt, maximal 1Gast empfangen. Kinder bis 13 Jahr sind hiervon nicht betroffen.