HĂ€ufig gestellte Fragen

Reservierungen und Zahlungen (9 Fragen)

Wie kann ich sehen, welche PlĂ€tze auf dem Campingplatz noch verfĂŒgbar sind?

Durch Suchen und Buchen auf unserer Website könnt ihr sehen, welche Campingplätze in einem bestimmten Zeitraum noch verfügbar sind (https://www.julianahoeve.nl/nl/online-boeken). Gebt hier den gewünschten Zeitraum ein und klickt dann auf "Platz auswählen". Sollten noch Plätze verfügbar sein, seht ihr die freien Campingplätze mit grünen Pfeilen gekennzeichnet auf der Karte.

Wann bekomme ich meine Kaution zurĂŒck?

Die Kaution für eine Unterkunft oder der Restbetrag davon wird spätestens 14 Tage nach Abreise zurückerstattet. Dazu muss natürlich eure Kontonummer bei uns bekannt sein.

Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer?

 einigen Zeiträumen verwenden wir ein Arrangement. Zum Beispiel: Ostern, Christi Himmelfahrt, Pfingsten und Fronleichnam. Während dieser Zeit kann nur das gesamte Paket reserviert werden. In den Sommerferien beträgt der Mindestaufenthalt 7 Tage.

Bis wann können wir kostenlos stornieren?

Ihr könnt innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kostenlos stornieren. Danach fallen Kosten an. Die Kosten hängen davon ab, zu welchem Zeitpunkt die Stornierung erfolgt.

Wie kann ich meinen Urlaub verlĂ€ngern oder verkĂŒrzen?

Ihr könnt eine E-Mail schicken an info@julianahoeve.nl oder ihr ruft uns an unter +31 111-461414.

Ich habe auf Campingplatz Julianahoeve reserviert. Wie bezahle ich meinen Urlaub?

Nach der Buchung eures Urlaubs auf Camping Julianahoeve erhaltet ihr eine Buchungsbestätigung. Hier findet ihr den Gesamtpreis der Reservierung und die genauen Zahlungsbedingungen. Die erste Zahlungsfrist ist zwei Wochen nach der Reservierung und die zweite Zahlungsfrist vier Wochen vor Ankunft. Hast du vergessen zu bezahlen? Bitte kontaktiere dann die Rezeption so schnell wie möglich!

Werden allein reisende Jugendgruppen auf dem Campingplatz zugelassen?

Camping Julianahoeve ist ein Familiencampingplatz. Jugendliche unter 21 Jahren dürfen den Campingplatz nicht ohne elterliche Begleitung betreten.

Bis zu welchem Alter ist mein Kind laut Website ein Baby?

Bis einschließlich 2 Jahre wird ein Kind als Baby gezählt, ab 2 Jahren fallen sie unter Kinder.

Stornierung

Solltet ihr keine Reiserücktrittskostenversicherung abgeschlossen haben und eure Reservierung stornieren wollen, dann treten die Regeln der Branchenvereinigung RECRON in Kraft. Bei vorzeitiger Abreise (z.B. durch schlechtes Wetter, Krankheit usw.) erfolgt keine Rückerstattung. Nachfolgend findet ihr die Bedingungen und könnt ihr die Prämie berechnen.


Im Falle einer Stornierung zahlt der Urlauber dem Unternehmer eine Gebühr.
Diese beträgt:

  • Bei Stornierung mehr als drei Monate vor Beginn des Urlaubs 15% des vereinbarten Preises.
  • Bei Stornierung innerhalb von drei bis zwei Monaten vor dem Beginn des Urlaubs 50% des vereinbarten Preises.
  • Bei Stornierung innerhalb von zwei bis einem Monat vor Urlaubsbeginn 75% des vereinbarten Preises.
  • Bei Stornierung innerhalb eines Monats vor Urlaubsbeginn 90% des vereinbarten Preises.
  • Im Falle einer Stornierung bei Urlaubsbeginn 100% des vereinbarten Preises.

Ihr könnt gleichzeitig mit eurer Buchung, oder spätestens eine Woche danach eine Reiserücktrittsversicherung abschließen. Die Police wird bei recreatieverzekeringen.nl abgeschlossen.

https://www.recreatieverzekeringen.nl/

Reservieren Campen (5 Fragen)

Ich komme campen; ab wann kann am Anreisetag eingecheckt werden?

Für alle reservierten Stellplätze: Check-in ab 13:00 Uhr. Bitte beachtet die Öffnungszeiten der Rezeption.

  • Ihr könnt ab 13:00 Uhr einchecken.
  • Die Abreise erfolgt vor 11:00 Uhr.

Wie viele Personen kann ich auf einem Stellplatz anmelden?

Ihr dürft mit maximal 6 Personen einen Stellplatz bewohnen.

Ich habe einen Stellplatz reserviert, aber noch keine BuchungsbestÀtigung erhalten. Was soll ich tun?

Möglicherweise wurde die E-Mail-Adresse nicht korrekt eingegeben. Habt ihr eine Reservierung vorgenommen, aber noch keine Bestätigung erhalten? Bitte zögert dann nicht, uns zu kontaktieren. Dies kann über E-Mail (info@julianahoeve.nl) oder telefonisch unter +31 111-461414 erfolgen.

Welche Rabattkarten werden akzeptiert und wann sind diese gĂŒltig?

Wir akzeptieren die ADAC und ACSI. Es ist möglich, mit dieser Karte 1 woche für anreise zu Reservieren.

Dies gilt für 2021 in den folgenden Zeiträumen:

  • 12. März bis 25. März,
  • 11. April bis 23. April,
  • 16. Mai bis 20. Mai,
  • 26. Mai bis 2. Juni
  • 12. September bis 9. October
  • 24. October bis 18. Dezember

Ihr zahlt für einen Komfortplatz oder einen Camper Platz €23,- pro Nacht inklusive 2 Personen und exklusive Kurtaxe. Dieser Rabatt ist nur auf den Komfort Plätzen Reiger und Camper Plätzen Reiger und Valk möglich.

Bitte beachtet, dass ihr bei eurer Ankunft anhand der Karte nachweisen müsst, dass ihr Anspruch auf den Rabatt habt. Wenn ihr die Karte nicht nachweisen könnt, sind wir verpflichtet, den bereits abgezogenen Rabatt dennoch zu berechnen.

Kann auf unserem Stellplatz ein zusÀtzliches Zelt aufgestellt werden?

Ein Zelt von 2 mal 2 Metern ist auf dem Gelände erlaubt.

Unterkunft Reservieren (7 Fragen)

Gibt es Heizung in den gemieteten Zanzi-Zelten?

Es gibt eine Heißluftheizung.

Welche Kaffeemaschine gibt es?

Unsere Website zeigt, welche Kaffeemaschine in der jeweiligen Unterkunft verfügbar ist.

Gibt es MietunterkĂŒnfte, die fĂŒr Invalide geeignet sind?

Es gibt keine invalidengerechte Mietunterkünfte.

Kann ich den MietunterkĂŒnften ein zusĂ€tzliches Zelt hinzufĂŒgen?

Bei der Mietunterkunft darf kein zusätzliches Zelt aufgestellt werden.

Sind BettwĂ€sche- und Handtuchpakete in den MietunterkĂŒnften vorhanden?

Die Bettwäschepakete werden standard bei der Reservierung mitgebucht. Ein Handtuchpaket muss dazu gebucht werden, die Kosten betragen 8,00 € pro Paket.

Ich habe eine Unterkunft reserviert, aber noch keine BuchungsbestÀtigung erhalten. Was muss ich tun?

Möglicherweise wurde die E-Mail-Adresse nicht korrekt eingegeben. Habt ihr eine Reservierung vorgenommen, aber noch keine Bestätigung erhalten? Bitte kontaktiert uns per E-Mail (info@julianahoeve.nl) oder telefonisch unter +31 111-461414.

Ich habe eine Unterkunft gemietet. Ab wann kann ich auf dem Campingplatz ein- und auschecken?

  • Ihr könnt ab 15:30 Uhr einchecken.
  • Die Abreise erfolgt vor 10:30 Uhr.

Geländeinformationen (13 Fragen)

Welches Feld auf dem Campingplatz ist fĂŒr kleine Kinder geeignet?

Die Felder im Park Specht und ein Teil im Park Reiger sind autofrei, es gibt Spielgeräte, so dass kleine Kinder in Sichtweite bleiben und ihr von eurem Sessel aus geniessen könnt. Sehr angenehm für Familien mit kleinen Kindern, da Autos auf diesen Feldern nur an Ankunfts- und Abreisetagen erlaubt sind. Dies ist einer der Gründe, warum wir diese Felder für kleine Kinder empfehlen.

Wo kann ich meinen MĂŒll deponieren?

Auf unserem Campingplatz sind wir sehr umweltbewusst. Es gibt eine Reihe von Punkten, an denen der Abfall getrennt deponiert werden kann. Die Abfallpunkte findet ihr auf unserem Lageplan.

Gibt es WLAN auf dem Campingplatz?

Natürlich gibt es auf dem gesamten Campingplatz WLAN. Beachtet bitte, dass die Geschwindigkeit nur begrenzt ist und sich daher nicht zum Herunterladen von Filmen, Ansehen von HD-Live-Streams oder Spielen von Computerspielen eignet. Es ist jedoch in Ordnung, die Urlaubsfotos über WhatsApp und soziale Medien zu teilen und die E-Mails zu checken.

Wie ist es mit der TV-Verbindung auf dem Campingplatz?

Alle unsere Plätze haben einen Antennenanschluss. Diesen könnt ihr kostenlos nutzen.

Camping Julianahoeve bietet digitales Fernsehen mit +/- 80 TV- und +/- 20 Radiosendern.

Um digitale Kanäle empfangen zu können, muss euer Fernsehgerät über ein FULL HD-Signal (1080) verfügen. Ältere Fernseher mit HD-fähigem (720) oder analogem Empfang werden einige Audio- und/ oder deutsche Kanäle empfangen.

Der Kauf einer DVBT-Box kann eine Lösung sein, dies kann jedoch nicht garantiert werden. Diese werden bei der Firma Christiaanse in Burgh - Haamstede zum Verkauf angeboten.

Ich sehe, dass auf dem Campingplatz mit einer Duschkarte geduscht wird. Wie funktioniert das?

Um die Duschen auf dem Campingplatz nutzen zu können, benötigt ihr eine Duschkarte. Wenn ihr an der Rezeption eincheckt, erhaltet ihr eine Duschkarte mit 100 Punkten pro Tag, was 5 Minuten Duschen entspricht. Die Karte muss in ein Gerät bei den Duschen gesteckt werden. Sobald die Karte in das Gerät eingelegt und der Wasserhahn aufgedreht wird, verringert sich das Guthaben. Passt also gut auf! Ihr könnt auf dem Bildschirm ablesen, wie viel Guthaben sich noch auf der Duschkarte befindet. Wenn das Guthaben weniger wird, könnt ihr die Karte an einer der Ladestationen oder bei der Rezeption aufladen. Dies kostet 1 € pro 5 Minuten.

Welches Material kann ich unter meine Markise legen?

Gras erstickendes Material wie Kunststoff, Wurzeltuch oder geflochtene Matten sind unter der Markise nicht zulässig.

Sind Vorzelte/ Markisen/ Partyzelte erlaubt?

Es ist erlaubt, 1 Vorzelt und 1 offene Markise vor dem Wohnwagen aufzubauen. Mehrere Vorzelte und Markisen sind nicht erlaubt.

Ein Partyzelt ist nicht erlaubt.

Sind Grillabende auf dem Campingplatz erlaubt?

Grillen ist erlaubt, wenn dies die anderen Gäste nicht stört und wenn die Feuerwehr keine orange/ roten Warnung ausgestellt hat. Verwendet einen sicheren Grill und haltet Feuerlöscher bereit. Ein Eimer Wasser ist daher obligatorisch! Feuerstellen und offenes Feuer sind nicht erlaubt.

Ich bringe 2 Autos mit, kann ich mit beiden Autos den Campingplatz befahren?

Das zweite Auto muss auf dem Parkplatz vor dem Campingplatz geparkt werden. Wenn der Parkplatz voll ist, könnt ihr kostenlos am Transferium in Renesse parken.

Sind Autos auf dem Campingplatz erlaubt?

Pro Platz ist ein Auto erlaubt, es kann auf dem Parkplatz geparkt werden. Dies gilt nicht für den Park Specht und einen Teil des Parks Reiger. Diese Felder sind autofrei. Dies bedeutet, dass das Auto am Rand des Campingplatzes auf einem Parkplatz mit eigener Nummer geparkt werden muss.

Zahle ich extra fĂŒr den Wasser- und Energieverbrauch?

Der Wasser- und Energieverbrauch ist im Campingpreis enthalten.

Nur die Stellplätze in der Vor- und Nachsaison zahlen hinterher für den Wasser- und Energieverbrauch.

Ich komme zum Campen und habe einen Komfortplatz gebucht. Was bedeutet das?

Ein Komfortplatz bedeutet, dass der Platz mit 16 Ampere Strom versorgt wird und über einen eigenen Wasserhahn, Abfluss und Kabelanschluss (TV) verfügt.

Wie groß ist mein Stellplatz?

Alle Zeltplätze auf dem Campingplatz sind mindestens 100 m2 bis 120 m2 groß.

Es gibt eine Reihe von Plätzen mit etwas weniger m2, im Buchungsprozess wirden pro Platz die genaue Meter angezeigt.

Allgemeine Informationen (8 Fragen)

Kann ich eine Reservierung fĂŒr das Restaurant vornehmen?

Es ist möglich, im Voraus für das Restaurant zu reservieren. Dies könnt ihr auf unserer Website unter der Überschrift Einrichtungen> Essen & Trinken tun.

https://www.julianahoeve.nl/de/eb-luence

Klickt auf den Knopf, um eine Reservierung vorzunehmen.

Was ist, wenn ein Notfall vorliegt und die Rezeption geschlossen ist?

An der Schranke des Haupteingangs befindet sich eine Klingel, mit der ihr im Notfall einen Mitarbeiter erreichen könnt. Natürlich gibt es auch die allgemeine Notrufnummer 112. Wenn ihr 112 angerufen habt, müsst ihr dies auch über den Knopf an der Schranke melden.

Wann wird der Campingplatz im Jahr 2020/2021 geöffnet sein?

Der Campingplatz ist nür zwischen dem 04. Januar und 12. Februar geschlossen.

Sind Haustiere auf dem Campingplatz erlaubt?

Haustiere sind auf dem gesamten Campingplatz nicht gestattet.

Kann man auf dem Campingplatz ein Fahrrad mieten?

Direkt auf dem Campingplatz können keine Fahrräder gemietet werden. Über die Website findet ihr einen Link direkt zu Beachweb Sports, wo ihr Fahrräder mieten könnt. https://www.fietsverhuurrenesse-camping.nl/

Kann ich meine Post wÀhrend meines Urlaubs zustellen lassen?

Post und Pakete können an der Rezeption abgeholt werden. An der Seite der Rezeption befindet sich ein Postfach, in der alle Post alphabetisch sortiert wird. Gebt bei einer Bestellung immer eure Platznummer an.

Können Familie/ Freunde den Campingplatz besuchen?

Besucher sind willkommen. Um unerwünschte Besucher fernzuhalten, müssen sie an der Rezeption gemeldet werden. Besucher können gegen eine Gebühr von 7,50€ pro Person das Schwimmbad nutzen.

Jemand bleibt wĂ€hrend unseres Aufenthalts ĂŒber Nacht, ist das erlaubt?

Gäste sind auf dem Campingplatz willkommen. Die Gäste müssen registriert sein und 7,43 € bezahlen. Dies beinhaltet die Kurtaxe und eine Tageskarte für das Schwimmbad bei einem Aufenthalt für mindestens zwei Nächte.

Ausstattung (8 )

Gibt es Unterhaltung im Park?

An die meiste Wochenenden, Feiertagen und während der Ferien ist ein Animationsteam anwesend. Klickt hier für die genauen Daten und das Programm.

Gibt es SchließfĂ€cher im Schwimmbad?

Es gibt Schließfächer im Schwimmbad. Dafür zahlt ihr 0,20 €.

Wann ist das Schwimmbad geöffnet?

Das Schwimmbad ist Täglich von 10:00 bis 20:00 Uhr. Von 09:00 bis 10:00 Uhr findet Bahnenschwimmen ab 18 Jahren statt.

Da sich der Spraypark draußen befindet, ist dieser nur bei gutem Wetter geöffnet. Der Spraypark ist auch nur dann geöffnet, wenn ein Bademeister anwesend ist.

Das Schwimmbad ist in 2021 geschlossen ab dem 04. Januar bis 12 Februar 2021

Ich habe bereits ausgecheckt. Kann ich die Einrichtungen auf dem Campingplatz noch nutzen?

Ihr könnt das Schwimmbad und die Einrichtungen den ganzen Tag über nutzen. Ihr könnt euer Auto und die Campingausrüstung auf dem Parkplatz außerhalb der 30-Minuten-Zone abstellen.

Kann ich wÀhrend meines Aufenthalts eine Waschmaschine benutzen?

Natürlich! Ein Waschsalon ist vor Ort vorhanden. Ihr könnt euren Julianahoeve-Pass mit 5 € für eine Wäsche aufladen. Das Waschmittel wird dann automatisch hinzugefügt und es stehen mehrere Programme zur Verfügung. Zum Trocknen wird die Karte mit 2 € belastet. Ladestationen findet ihr draußen an der Rezeption oder im Sanitärgebäude im Park Waterhoen. Ihr könnt eure Karte auch an der Rezeption aufladen.

Ich wohne nicht auf dem Campingplatz. Kann ich trotzdem das Schwimmbad besuchen?

Dies ist möglich, jedoch nur außerhalb der Schulferien und der Hochsaison. Am besten ruft ihr vorher bei der Rezeption an, und fragt, ob Schwimmen möglich ist. Telefonnummer +31 111 - 461414.

Gibt es auf dem Campingplatz einen Supermarkt?

Wir haben einen Supermarkt mit einer großen Auswahl an Produkten, leckeren Sandwiches und Gebäck. Die Öffnungszeiten findet ihr auf der Website www.julianahoeve.nl unter Einrichtungen.

Ist die Rezeption des Campingplatzes tÀglich geöffnet?

Die Öffnungszeiten findet ihr auf unserer Website unter „Info & Kontakt“.