Häufig gestellte Fragen

Haben sie eine Frage im Bezug auf ihren Jahresplatz und können sie nicht auf die Antwort kommen?

Wahrscheinlicht werden Sie die Antwort hier unten finden.

Allgemein (8 )

Was sind die Tarife für einen Jahresplatz?

Über diese Seite werden alle Kosten gezeigt. Neben diesen Kosten dürfen sie auch die Stromkosten nicht vergessen. Wenn sie ihr Chalet nicht vermieten, belaufen sich die Kosten auf durchschnittlich € 30,00 pro Jahr.

Kann ich das WLAN benutzen?

Auf dem Camping können sie das gratis WLAN Netz benutzen. Das Signal ist nicht überall auf dem Camping stark genug. Leider können wir hier oft nichts dran ändern, es sind nämlich externe Factoren, die das Signal beeinflussen. Allerdings ist es möglich, bei der Rezeption ein Modem mit Internetabonnement an zu schaffen. Ein Modem kostet € 100,00 und ein Abonnement kostet € 125,00 pro Jahr. Das Modem sorgt für eine stabilere und oft auch schnellere Verbindung.

Wie kann ich alle Fernsehsender empfangen?

Seitdem unser Anbieter alle Sender digital ausstrahlt, muss ein Fernseher die digitalen Sender empfangen können (Full HD). Sie können den Fernseher erneut über die Einstellungen nach Sendern suchen lassen. Klicken sie hier um alle Erläuterungen und die Senderübersicht an zu sehen. 

Ich habe bei einem Baumarkt etwas bestellt, kann die Bestelling zu meinem Chalet gebracht werden?

Sollte der Lieferant mit einem zu grossen Lastwagen kommen, dann bringen wir die Bestellung weiter an ihren Platz. Dies geht allerdings nur dann, wenn die Bestellung in Bigbags oder auf Paletten geliefert wird. Wenn die Lieferung mit einem Lieferwagen oder Anhänger getätigt wird, kann bis zum Chalet weiter gefahren werden. Sagen sie uns dann vorher Bescheid? 

Ich habe eine Bestellung bei einem Webshop aufgegeven. Kann diese zur Rezeption geschikt werden?

Es ist möglich, eine Bestellung bei der Rezeption zustellen zu lassen. Hierbei bitte den Namen des Empfängers und die Platznummer angeben, und die Bestellung so schnell wie möglich abholen. Wir haben keinen Platz, um Pakete für längere Zeit zu bewahren. 

Ich möchte mit zwei Autos auf den Campingplatz. Geht das?

Grundsätzlich darf ein Auto den Park befahren, es sei denn ihr Chalet verfügt über einen zweiten Parkplatz. Ist dies nicht der Fall, dann muss das zweite Auto ausserhalb der Schranke auf dem Grünstreifen geparkt werden.

Ich möchte ein Zelt bei meinem Chalet aufstellen. Darf ich das?

Es ist nicht erlaubt ein Zelt aufzustellen und darin zu übernachten. Gäste müssen im Chalet übernachten, mit einem Maximum von 6 Personen

Ich möchte gerne einen Termin mit jemandem vom Management vereinbaren, wie geht das?

Sie schicken einfach eine E-Mail an info@julianahoeve.nl und geben darin an, was sie gerne besprechen möchten, und geben auch zur Sicherheit ihre Handynummer an, so dass wir sie zurück rufen können.

Verkauf (2 )

Ich möchte mein Chalet gerne verkaufen. Wie funktioniert das?

Der erste Schritt ist das Schicken einer E-Mail an verkoop@julianahoeve.nl. Danach wird ein Termin vereinbart und kommt einer der verantwortlichen Mitarbeiter zu ihrem Chalet um das ein und andere anzuschauen. Dann werden die Möglichkeiten besprochen und wird der Preis ermittelt. Bitte beachten Sie: Sie müssen zuerst den Campingplatz informieren, wenn Sie beabsichtigen, das Chalet zum Verkauf anzubieten.

Welche beikommende Kosten kommen auf mich zu, wenn ich mein/ ein Chalet (ver)kaufe?

Als Verkäufer müssen sie eine Verkaufsprovision von 10%, mit einem Maximum von € 5000,00 einkalkulieren. Ein Notar ist nich bei dem (Ver)Kauf, also gibt es dafür auch keine Kosten. Beim Kauf eines neuen Chalets bei einem Händler, wird eine Händlerprovision von € 1950,00 berechnet. Diese Kosten werden an den Käufer weiter berechnet.opers. 

Besuch und Vermietung (3 )

Was muss ich beachten wenn ich mein Chalet vermieten möchte?

Sie müssen ihre Gäste über Mein Julianahoeve anmelden. Ihre Gäste empfangen nach der Anmeldung eine Bestätigung vom Camping. Klicken sie hier für weitere Erläuterung von Mein Julianahoeve.

Wie hoch sind die Übernachtungskosten?

Ihre Gäste bezahlen € 5,25 pro Person pro Nacht (ab dem Alter von 2 Jahren). Dieser Betrag enthält einen Teil Kurtaxe, wird aber vor allem berechnet, sodass ihre Gäste alle Einrichtungen des Campings benutzen dürfen.

Ich bekomme Besuch, darf dieser dann auch das Schwimmbad benutzen?

Ja natürlich, aber nur dann, wenn sich die Gäste zusammen mit dem Besitzer des Chalets bei der Rezeption anmelden. Eine Tageskarte kostet € 7,50 pro Person.

Mein Julianahoeve (7 )

Gibst es ein Anleitung für Mein Julianahoeve?

Klicken Sie hier für die Anleitung.

Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?

Einfach auf ‘Ich habe mein Passwort vergessen’ klicken, und es wird ein neues Passwort an die uns bekannte E-Mail Adresse geschickt.

Ich habe meinen Benutzernamen vergessen, was kann ich tun?

Der Benutzername ist die bei uns bekannte Mail Adresse. 

Ich kann mich nicht einloggen, was muss ich tun?

Schicken sie eine E-Mail an info@julianahoeve.nl sodass wir für eine Lösung sorgen können.

Kann ich meine Gäste mit einer Mächtigungskarte anmelden?

Nein, sie können nur über Mein Julianahoeve Gäste anmelden.

Meine Gäste kommen schon eher an / reisen später ab, wie kann ich dies angeben?

Wenn die Reservierung schon auf Mein Julianahoeve eingegeben ist, können dort keine Änderungen mehr gemacht werden. Schicken sie dann einfach eine E-Mail an info@julianahoeve.nl , dann ändern wir die Reservierung.

Meine Gäste kommen erst an, wenn die Rezeption schon geschlossen hat, was kann ich tun?

Normalerweise müssen Gäste während der Öffnungsstunden der Rezeption ankommen, sodass wir ihnen den Schlüssel des Chalets und den Pass für die Schranke aushändigen können. Sollten sie es allerdings nicht schaffen, wegen etwaigen Staus z.B., geben sie uns dann Bescheid, und lassen sie ihre Gäste Kontakt mit der Rezeption aufnehmen.

Instandhaltung & Arbeiten (5 )

Wer übernimmt welche Wartung und Pflege aud und im den Jahresplatz?

Das Schneiden der Abgrenzungen und das Mähen der Wegränder wird vom Camping erledigt. Die Pflege des Gartens ihres Chalets ist ihre eigene Verantwortung.

Ich möchte gerne Sand bestellen. Wie geht das?

Dies ist möglich, wenn sie den Sand mindestens eine Woche im voraus bei der Rezeption bestellen. Lassen sie vorher gut ausmessen, wieviel sie benötigen.  

Was muss ich tun, wenn ich Sperrmüll abholen lassen möchte?

Sie können grosse Dinge selber in unseren eigenen offenen Container werfen, dann kostet es sie nichts. Fragen sie bei der Rezeption nach den Folgeschritten. 

Wenn wir die Abfuhr für sie übernehmen sollen, berechnen wir € 35,00 pro Fahrt. Machen sie es sich selbst und uns einfach, und deponieren sie ihren Abfall auf Palletten (bei uns erhältlich), sodass alles besser zu transportieren ist, und weniger Fahrten kostet.

Das Wegbringen von Matratzen kostet ebenfalls € 35,00 (pro Stück), aber diese können sie auch mit nach Hause nehmen.

Ich habe Probleme mit dem Heizkessel, der Heizung oder anderen Anschlüssen. Wen kann ich um Hilfe fragen?

Diesen Service bieten wir nicht selber an, können ihnen aber einige Installateure empfehlen. 
Installation company Noldus - Burgh - Haamstede
Intelligence company Ooms - Bruinisse

Ich möchte meinen Garten umändern oder verbessern, darf ich das?

Der Garten darf nach eigenem Geschmack angelegt werden, solange es unseren Regeln entspricht. Bevor sie mit den Arbeiten anfangen, möchten wir eine Skizze mit den Änderungen sehen. Diese werden wir dann beurteilen und nach unserem Einverständnis können sie an die Arbeit.