Häufig Gestellte Fragen über COVID-19

Der Campingplatz ist geöffnet und es wurden verschiedene Maßnahmen ergriffen, um die RIVM-Regeln einzuhalten. Wir achten besonders auf die Reinigung und die Hygiene.

Corona Regeln in Zeeland

Nur wenn wir Abstand voneinander halten, können wir Corona unter Kontrolle halten.

Mein Urlaub auf de Julianahoeve (2 Fragen)

Was sind die Massnahmen auf dem Campingplatz während unseren Aufenthalt?

  • Die Lockerung gilt nur für Gäste, die keine gesundheitlichen Beschwerden haben. Wenn während des Aufenthalts eines der Familienmitglieder Fieber oder eine Erkältung bekommt oder krank wird, dann muss die gesamte Familie sofort nach Hause abreisen und Kontakt mit dem eigenen Hausarzt aufnehmen.
  • Den richtigen Abstand von 1,5 Metern einhalten und das Formen von Gruppen ist verboten
  • Achten Sie auf Ihre Hygiene: waschen Sie regelmäßig die Hände.
  • Das Schwimmbad ist zwischen 09:00 und 20:00 geöffnet. Nur für GästeJulianahoeve. 
  • Die Restaurants sind geöffnet.
  • Der Supermarkt hat geöffnet und backt herrliche frische Brötchen. 
  • Die Spielplätze sind geöffnet.

Sind die Einrichtungen geöffnet während mein Urlaub?

Weitere Informationen über die Öffnungszeiten finden Sie auf unsere Website unter Einrichtungen.
Wir geben pro Einrichtung an was die Öffnungszeiten und Maßnahmen sind. 

Häufig Gestellte fragen über Jahresplätze (5 Fragen)

Ich habe eine Erkältung, Kann ich auf den Campingplatz kommen?

Nein, Wenn während das Aufenthalt aufgemerkt wird das ein Familienmitglied Fieber bekommt, erkaltet oder einigermaßen Krank wird muss die Komplette Familie den Platz verlassen und mit ihr eigenen Hausarzt Kontakt aufnehmen.

Kann ich mein Mobilheim untervermieten?

Ab 15. Mai dürfen Sie Ihre Chalet/Mobilheim wieder vermieten.

Kann ich das Schwimmbad und Theater benutzen?

Das Theater ist nur geöffnet während Aktivitäten. Bitte check das Programm und melden Sie sich an: Animationsprogramm

Eine begrenzte Anzahl von Personen hat gleichzeitig Zutritt zum Schwimmbad. Es ist von 9.00 bis 20.00 Uhr geöffnet, zwischen 9.00 und 10.00 Uhr nur für „Bahnen-Schwimmer ab 18 Jahren“. Schwimmen ist nur möglich, wenn Sie sich im Voraus über die Recreatie-App angemeldet haben.

Können Tages-Besucher auf den Campingplatz kommen?

Besuch ist erlaubt wann Sie selber die 1.5 meter abstant behalten.

Sind Foodcourt42 und Eb&Vloed geöffnet?

Foodcourt 42 und Restaurant Eb en Vloed sind Geöffnet. Bitte schauen Sie auf Eb&Vloed für weitere informationen.

Algemeine Häufig Gestellte fragen (3 Fragen)

•Sind auf den Campingplatz auch die Allgemiene Richtlinie vom Kraft?

Die allgemeine Richtlinie, Empfehlungen der Niederländische Behörde gegen Ausbreitung von COVID-19 sind auch bei uns vom kraft!

Wir sind am Campingplatz und es geht mir schlecht.

Wenn während das Aufenthalt aufgemerkt wird das ein Familienmitglied Fieber bekommt, erkaltet oder einigermaßen Krank wird muss die Komplette Familie den Platz verlassen und mit ihr eigenen Hausarzt Kontakt aufnehmen.

Wir Möchten mit ein ander Familie oder Freunde zum Campingplatz kommen, dürfen wir das?

Es dürfen maximal 2 Familien ein Mietunterkunft oder Stellplatz benutzen. Diese 2 Familien mussen aber immer die 1,5 Meter abstand behalten.

Häufig Gestellte fragen über Annullierungen (2 Fragen)

Ich weiß nicht, ob ich innerhalb von 12 Monaten eine neue Buchung vornehmen kann, kann ich meine (An)Zahlung zurückerhalten?

Haben Sie der Gutschein nach 12 Monaten nicht (vollständig) genutzt? Wir melden uns nach 12 Monaten bei Ihnen damit wir das Guthaben trotzdem auf ihre Konto erstatten können.

Was sind die Richtlinie bezüglich Annullierungen?

Wir halten uns an die Recron-Hiswa bedingungen. Das ist das Niederländische verband von Ferienunternehmen.

Häufig Gestellte fragen Gutschein (5 Fragen)

In welches Zeitraum kann ich mein Gutschein nutzen?

Sie können Ihr Gutschein nutzen für eine Reservierung in 2020 oder 2021.

Was muss ich machen wenn der Wert der Gutscheins weniger ist als die Kosten für meine neue Reservierung?

Das restliche Betrag bleibt gültig bis der Fälligkeitstermin. Das Betrag kann genutzt werden für eine neue Reservierung.

Was muss ich machen wenn der Wert der Gutscheins höher ist als die Kosten für meine neue Reservierung?

Falls die mit der neuen Buchung verbundenen Kosten höher sind als der Wert des Gutscheins, ist ein zusätzliche Zahlung erforderlich.

Was kann ich machen wenn ich der Gutschein nicht (vollständig) genutzt habe?

Wir melden uns nach 12 Monaten bei Ihnen damit wir das Guthaben trotzdem auf ihre Konto erstatten können.

Wir haben einen Gutschein bekommen, wie lange ist diese gültig?

Diese Gutschein ist 12 Monaten gültig ab den ursprünglichen Ankunftsdatum.

Häufig Gestellte fragen über Fazilitäten (5 Fragen)

Wann hat die Rezeption Geöffnet?

Der Rezeption ist geöffnet. Bitte kommen Sie alleine zur Rezeption zum einchecken oder wenn Sie eine Frage haben.

Wir sind regular per Telefon und per E-mail für Sie da.

Sind die Sanitäranlage geöffnet?

die Sanitärgebäude durfen ab dem 15. Juni wieder geöffnet sein. 

Können die Kinder die Spielplätze Benutzen?

Die Spielplätze und den Fußballkäfig sind geöffnet.

Is den Supermarkt geöffnet?

Der Supermarkt ist jeden Tag geöffnet.

Ist das Schwimmbad geöffnet und ist der Animation Vorhanden?

Das Theater ist nur geöffnet während Aktivitäten. Bitte check das Programm und melden Sie sich an: Animationsprogramm

Eine begrenzte Anzahl von Personen hat gleichzeitig Zutritt zum Schwimmbad. Es ist von 9.00 bis 20.00 Uhr geöffnet, zwischen 9.00 und 10.00 Uhr nur für „Bahnen-Schwimmer ab 18 Jahren“. Das Schwimmen ist nur möglich, wenn Sie sich im Voraus über die Recreatie-App angemeldet haben.