Häufig Gestellte Fragen über COVID-19

Der Campingplatz ist geöffnet und es ist durchaus möglich, die Ruhe und den Raum hier zu genießen. Wir tun alles, um Ihren Aufenthalt so angenehm und sicher wie möglich zu gestalten. Nur wenn wir Abstand voneinander halten, können wir Corona unter Kontrolle halten.

Algemeine Corona Regeln

Algemeine Häufig Gestellte fragen (2 Fragen)

Sind auf den Campingplatz auch die Allgemiene Richtlinie vom Kraft?

Die allgemeine Richtlinie, Empfehlungen der Niederländische Behörde gegen Ausbreitung von COVID-19 sind auch bei uns vom kraft!

Wir Möchten mit ein ander Familie oder Freunde zum Campingplatz kommen, dürfen wir das?

Sie dürfen im Ihre eigene Chalet, neben Ihre eigene Haushalt, maximal 3 Gäste  empfangen. Kinder bis 13 Jahr sind hiervon nicht betroffen.

Mein Urlaub auf de Julianahoeve (3 Fragen)

Was sind die Massnahmen auf dem Campingplatz während unseren Aufenthalt?

Was sind die Massnahmen auf dem Campingplatz während unseren Aufenthalt?

  • Wenn während des Aufenthalts eines der Familienmitglieder Fieber oder eine Erkältung bekommt oder krank wird, dann muss die gesamte Familie sofort nach Hause abreisen und Kontakt mit dem eigenen Hausarzt aufnehmen.
  • Den richtigen Abstand von 1,5 Metern einhalten und das Formen von Gruppen ist verboten
  • Achten Sie auf Ihre Hygiene: waschen Sie regelmäßig die Hände.
  • Das Schwimmbad ist geöffnet und Schwimmen ist nur möglich, wenn Sie sich im Voraus über die Recreatie-App angemeldet haben. Das ist 24 Stunden voraus möglich.
  • Die Restaurants sind nur zum Mitnehmen geöffnet
  • Der Supermarkt hat geöffnet und backt herrliche frische Brötchen. 
  • Die Spielplätze sind geöffnet.
  • Sie dürfen im Ihre eigene Chalet, neben Ihre eigene Haushalt, maximal 3 Gäste  empfangen. Kinder bis 13 Jahr sind hiervon nicht betroffen.

Können Tages-Besucher auf den Campingplatz kommen?

Sie dürfen im Ihre eigene Chalet, neben Ihre eigene Haushalt, maximal 3 Gäste  empfangen. Kinder bis 13 Jahr sind hiervon nicht betroffen.

Wir sind am Campingplatz und es geht mir schlecht.

Wenn während das Aufenthalt aufgemerkt wird das ein Familienmitglied Fieber bekommt, erkaltet oder einigermaßen Krank wird muss die Komplette Familie den Platz verlassen und mit ihr eigenen Hausarzt Kontakt aufnehmen.

Häufig Gestellte fragen über Fazilitäten (6 Fragen)

Wann hat die Rezeption Geöffnet?

Der Rezeption ist geöffnet. Bitte kommen Sie alleine mit Mundmaske zur Rezeption zum Einchecken oder wenn Sie eine Frage haben. Wir sind regular per Telefon und per E-mail für Sie da.

Sind die Sanitäranlage geöffnet?

Die Sanitärgebäude sind geöffnet. Bitte mit Mundmaske betreten.

Können die Kinder die Spielplätze Benutzen?

Die Spielplätze und den Fußballkäfig sind geöffnet für Kinder bis 18 Jahr.

Aufgrund der Corona-Maßnahmen ist der Indoor-Spielplatz Atlantica geschlossen. Schauen Sie sich das Animationsprogramm an und melden Sie sich für die Aktivität „Spielen in Atlantica“ an.

Ist das Schwimmbad geöffnet und ist der Animation Vorhanden?

Das Theater ist nur während der Aktivitäten des Animationsteams geöffnet.

Eine begrenzte Anzahl von Personen hat gleichzeitig Zugang zum Schwimmbad. Er ist von 9.00 bis 20.00 Uhr geöffnet und zwischen 9.00 und 10.00 Uhr ist er nur für "Bahnenschwimmer ab 18 Jahren" zugänglich.

Is den Supermarkt geöffnet?

Der Supermarkt ist jeden Tag geöffnet.

Sind die Gaststätten geöffnet?

Am Moment ist es leider nicht möglich sie zu empfangen ins die Gaststätten, aber wir empfehlen bei Eb & Vloed Leckeres Essen ab zu holen. Lieferung am Platz ist auch möglich! 0031 111 820203.  https://www.ebenvloedrenesse.nl/de/

Menü zum Mitnehmen

Beim Foodcourt42 können Sie Pizza, Pommes, Snacks, Eis oder Sandwiches abholen. Sie können Ihre Bestellung telefonisch aufgeben und zum gewünschten Zeitpunkt abholen. 0031 111 820218.

Häufig Gestellte fragen über Annullierungen (2 Fragen)

Was sind die Richtlinie bezüglich Annullierungen?

Für alle Buchungen mit einem Ankunftsdatum bis zum 1. März 2021 kann kostenlos in einen anderen Zeitraum umbucht werden. Es werden keine Gutscheine ausgestellt.

Wir verwenden die HISWA-Recron-Bedingungen für die vollständige Stornierung einer Reservierung.

Was passiert wenn die Grenzen durch die deutsche Behörden geschlossen werden?

Wir bieten Ihnen die Flexibilität, Ihren Urlaub bis 7 Tagen vor Anreise auf einen anderen Zeitraum umzubuchen ins 2020 oder 2021.
Dass ist möglich im Falle von:

  • Grenzschließungen
  • Reisewarnungen
  • Quarantainepflicht bei An- und/oder Rückreise in Kombination mit einer Reisewarnung

Die oben aufgeführten Punkte müssen auf der offiziellen Website der Regierung des Reiselandes kommuniziert werden.

Häufig Gestellte fragen Gutschein frühjahr 2020 (5 Fragen)

In welches Zeitraum kann ich mein Gutschein nutzen?

Sie können Ihr Gutschein nutzen für eine Reservierung in 2020 oder 2021.

Was muss ich machen wenn der Wert der Gutscheins weniger ist als die Kosten für meine neue Reservierung?

Das restliche Betrag bleibt gültig bis der Fälligkeitstermin. Das Betrag kann genutzt werden für eine neue Reservierung.

Was muss ich machen wenn der Wert der Gutscheins höher ist als die Kosten für meine neue Reservierung?

Falls die mit der neuen Buchung verbundenen Kosten höher sind als der Wert des Gutscheins, ist ein zusätzliche Zahlung erforderlich.

Was kann ich machen wenn ich der Gutschein nicht (vollständig) genutzt habe?

Wir melden uns nach 12 Monaten bei Ihnen damit wir das Guthaben trotzdem auf ihre Konto erstatten können.

Wir haben einen Gutschein bekommen, wie lange ist diese gültig?

Diese Gutschein ist 12 Monaten gültig ab den ursprünglichen Ankunftsdatum.